Mentions légales

1. Éditeur du site

Le présent site internet loome.fr (ci-après « le Site ») est édité par la société LOOME, SASU au capital de 1 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Paris sous le numéro 940 494 230, ayant son siège social au 76 Rue de la Pompe, 75016 Paris, France.

• Adresse e-mail : contact@loome.fr

 

2. Hébergement du site

Le site loome.fr est hébergé par Shopify, dont les coordonnées sont les suivantes :

• Shopify Inc.

• Siège social : 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada

• Site web : www.shopify.com

 

3. Activité

LOOME exerce à titre principal une activité de vente de meubles et objets de décoration, et tout matériel se rapportant à ces activités sur internet.

 

4. Conditions Générales de Vente (CGV)

Les Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de commande, de paiement, de livraison et de droit de rétractation applicables aux clients de LOOME. Elles sont accessibles sur la page dédiée du site.

Acceptation des CGV :

En passant commande sur loome.fr, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté pleinement les Conditions Générales de Vente (CGV) disponibles sur le site.

Moyens de paiement acceptés :

Le site loome.fr accepte les moyens de paiement suivants : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et tout autre mode de paiement indiqué lors de la commande.

Sécurisation des paiements :

Toutes les transactions effectuées sur loome.fr sont sécurisées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer). Les informations de paiement sont cryptées et traitées par notre prestataire de paiement, sans être stockées par LOOME.

 

5. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site loome.fr, incluant notamment les textes, images, graphismes, logos et icônes, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Les images utilisées proviennent des fournisseurs de LOOME, avec leur autorisation.

Toute reproduction, représentation ou diffusion, partielle ou totale, du contenu du site sans autorisation préalable est strictement interdite et constituerait une contrefaçon au sens des articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

 

6. Limitation de responsabilité

LOOME s’efforce d’assurer au mieux l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site. Toutefois, LOOME ne peut garantir l’exactitude, la complétude ou l’actualité des informations mises à disposition.

En conséquence, l’utilisateur reconnaît utiliser ces informations sous sa responsabilité exclusive. LOOME ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site.

Dysfonctionnement du site et erreurs d’affichage :

LOOME ne peut être tenue responsable d’une interruption du site, de la présence de bugs ou d’erreurs d’affichage des prix. En cas d’erreur manifeste sur un prix de vente, LOOME se réserve le droit d’annuler la commande et d’en informer l’acheteur.

 

7. Protection des données personnelles

Collecte et finalité des données

Dans le cadre de son activité, LOOME collecte et traite certaines données personnelles nécessaires à la gestion des commandes et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Les données collectées incluent notamment :

• Données d’identité : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.

• Données de commande : produits achetés, montant des achats, date de commande et historique des commandes.

• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement et non stockées par LOOME.

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et préférences via l’utilisation des cookies.

• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou le service client.

Les finalités du traitement des données sont :

• Exécution des commandes et gestion des livraisons.

• Gestion du service client et suivi des demandes.

• Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (avec consentement préalable).

• Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site.

• Analyse des statistiques et mesures d’audience.

 

Prestataires tiers et sous-traitants

LOOME peut partager certaines données personnelles avec des prestataires tiers strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et à l’exécution des commandes, incluant notamment :

• Shopify (hébergement et gestion de la boutique en ligne),

• Prestataires de paiement (PayPal, Stripe, etc.),

• Transporteurs (La Poste, Chronopost, etc.),

• Services d’analyse et de marketing (Google Analytics, Meta Pixel).

 

Droit à la portabilité des données

Conformément à l’article 20 du RGPD, les utilisateurs peuvent demander la transmission de leurs données personnelles dans un format structuré et lisible, ou leur transfert direct à un autre responsable de traitement. Pour exercer ce droit, veuillez contacter contact@loome.fr.

Absence de Délégué à la Protection des Données (DPO)

LOOME n’a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO). Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à contact@loome.fr.

Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr

• Adresse postale : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France

 

8. Médiation des litiges de consommation

Conformément aux articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Le client peut également saisir la plateforme de règlement en ligne des litiges mise en place par la Commission Européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

 

9. Cookies et traceurs

Le site loome.fr utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience. Pour plus d’informations ou pour paramétrer votre consentement, veuillez consulter notre Politique de gestion des cookies.

 

10. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

 

11. Informations légales

Éco-organisme et obligations environnementales

La société LOOME est enregistrée auprès de l’ADEME sous le numéro d’identifiant unique FR451033_10KDFW, pour la filière des éléments d’ameublement, en conformité avec la législation sur la Responsabilité Élargie du Producteur (REP). Cet identifiant a été attribué par l’éco-organisme Ecomaison.